Dasar Privasi Pelita88 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada ahli Pelita88, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi seperti yang diterangkan di bawah. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data secara berlebihan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah senarai lengkap bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun ahli anda termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat melalui saluran pembayaran yang dibenarkan termasuk pemindahan bank dan dompet digital.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan promosi yang relevan melalui e-mel atau SMS.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform melalui pemantauan berterusan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia, keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan lain yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan.

3 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Pelita88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang sangat terhad dan dengan kawalan ketat. Berikut adalah keadaan di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal pembayaran dipercayai: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet dan sistem pemindahan bank tempatan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan berlesen: Pembekal perisian permainan kami yang berlesen mungkin menerima maklumat asas yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan anda. Tiada data kewangan sensitif dikongsi dalam proses ini.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan peraturan, Pelita88 mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Perkhidmatan teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal kami yang mengendalikan pelayan dan sistem penyimpanan data kami terikat kepada kontrak pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa.

4 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi Pelita88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber.

• Penyulitan end-to-end: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 yang merupakan standard keselamatan tertinggi dalam industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak normal dan potensi ancaman siber.
• Pengujian keselamatan berkala: Pelita88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu sahaja" dan setiap capaian direkodkan dalam log audit yang disimpan selama 5 tahun.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan memilih kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web Pelita88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul dan membantu kami memahami cara platform kami digunakan.

• Kuki wajib: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Kuki analitik membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan laman web kami — halaman mana yang sering dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Semua data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Kuki ini mengingat pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya semula setiap kali melawati platform kami.
• Tempoh kuki: Kuki sesi dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Kuki berterusan akan kekal selama tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hari hingga 1 tahun) atau sehingga anda memadamnya secara manual.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, layari laman web sokongan pelayar anda.

6 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Pelita88:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus melalui halaman profil akaun anda.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan data tertentu.
• Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
• Hak pembatasan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara sebarang pertikaian diselesaikan.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika sesuai.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

7 KYC & Proses Pengesahan Identiti

Sebagai platform yang bertanggungjawab dan mematuhi peraturan, Pelita88 menjalankan proses Know Your Customer (KYC) yang teliti sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan kewangan.

• Dokumen yang diperlukan: Untuk menyelesaikan pengesahan KYC, anda perlu menyerahkan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKAD) yang jelas, penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan) dan selfie memegang dokumen pengenalan anda.
• Masa pemprosesan: Verifikasi KYC standard diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Dalam kes yang memerlukan semakan lanjut, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja.
• Keselamatan dokumen: Semua dokumen KYC yang diserahkan disulitkan semasa penghantaran dan disimpan di pelayan selamat yang dilindungi oleh kawalan akses ketat. Dokumen ini tidak pernah dikongsi dengan pihak luar kecuali diwajibkan undang-undang.
• Keperluan KYC berterusan: Pelita88 berhak meminta pengesahan KYC tambahan pada bila-bila masa sekiranya terdapat perubahan ketara dalam corak transaksi atau aktiviti akaun anda demi keselamatan semua pihak.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan Pelita88 beroperasi sebagai platform digital antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan data anda kekal dilindungi walaupun dalam proses pemindahan rentas sempadan:

• Perjanjian pemindahan data: Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan di bawah perjanjian yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, memastikan perlindungan setara dengan standard Malaysia.
• Pelayan berlokasi selamat: Infrastruktur pelayan kami terletak di pusat data bertauliah yang mematuhi piawaian ISO 27001 untuk pengurusan keselamatan maklumat.
• Penyulitan dalam transit: Semua data yang dipindahkan merentasi sempadan menggunakan saluran yang disulitkan sepenuhnya, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencapai data anda semasa dalam perjalanan.

9 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Pelita88 berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Pelita88 selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sejarah versi dasar privasi kami tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.

10 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan privasi Pelita88 sedia membantu anda. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan diuruskan dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.

• Live Chat: Cara terpantas untuk mendapat bantuan — purata masa tindak balas kurang dari 90 saat, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• E-mel privasi: Untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau untuk menghantar permintaan hak subjek data secara bertulis, hubungi kami di [email protected] — kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan perlindungan data tersedia di halaman FAQ kami.